Mes turime 30 dienų grąžinimo politiką, tai reiškia, kad po prekę gavus turite 30 dienų, kad pateiktumėte prašymą dėl grąžinimo.

Patekimas į grąžinimus

Norėdami būti tinkami grąžinimui, jūsų prekė turi būti tokios pačios būklės, kokią ją gavote – nenešiota ir nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikalingas kvitas arba pirkimo įrodymas.

Kaip pradėti grąžinimą

Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mumis el. paštu support@vayomi.com. Jei jūsų grąžinimas bus priimtas, mes atsiųsime grąžinimo siuntimo etiketę ir nurodymus, kaip ir kur siųsti prekę. Prekės, grąžintos be pirmo grąžinimo prašymo, nebus priimtos.

Dėl bet kokių klausimų apie grąžinimus, nedvejodami susisiekite su mumis el. paštu support@vayomi.com.

Sugadinimai ir problemos

Prašome patikrinti užsakymą gavę ir nedelsdami susisiekti su mumis, jei prekė yra sugedusi, pažeista arba gavote neteisingą prekę. Tai leis mums įvertinti situaciją ir ją išspręsti.

Išimtys / Negalimos grąžinti prekės

Tam tikros prekių rūšys negali būti grąžinamos, įskaitant:

• Greitai gendančios prekės (pvz., maistas, gėlės, augalai)
• Pagamintos pagal užsakymą prekės (pvz., specialūs užsakymai arba pritaikytos prekės)
• Asmens priežiūros prekės (pvz., grožio produktai)
• Pavojingos medžiagos, degios skysčiai ar dujos

Jei turite klausimų apie konkrečią prekę, susisiekite su mumis. Deja, mes negalime priimti grąžinimo už prekes, kurios buvo nupirktos pagal nuolaidą ar dovanų korteles.

Keitimai

Greitesnis būdas užtikrinti, kad gautumėte norimą prekę, yra grąžinti turimą prekę. Kai grąžinimas bus priimtas, galėsite atlikti atskirą užsakymą naujai prekei.

14 dienų atšalimo laikotarpis Europos Sąjungoje

Jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų, be jokios priežasties ir be pateisinimo. Kaip jau minėta, prekė turi būti tokios pačios būklės, kokią ją gavote – nenešiota ir nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikalingas kvitas arba pirkimo įrodymas.

Grąžinimai

Mes pranešime jums, kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžinimą, ir informuosime, ar grąžinimas buvo patvirtintas. Jei grąžinimas bus patvirtintas, jums bus automatiškai grąžinta suma į jūsų originalią apmokėjimo metodą per 10 darbo dienų. Prašome atsiminti, kad bankui ar kredito kortelės bendrovei gali prireikti laiko apdoroti ir pervesti grąžinimus. Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu support@vayomi.com.